La Lotería de Navidad es una tradición muy arraigada en España. Cada año, millones de personas esperan con ilusión el sorteo del 22 de diciembre. Sin embargo, pueden surgir imprevistos, como que un décimo se moje o se rompa. Ante estas situaciones, es fundamental saber cómo actuar para garantizar el cobro de un posible premio.
¿Qué hacer si tu décimo de la Lotería de Navidad se moja?
Si tu décimo de la Lotería de Navidad se ha mojado, es esencial manipularlo con sumo cuidado para evitar daños adicionales. No intentes secarlo con métodos que puedan deteriorarlo más, como el uso de secadores o radiadores. En su lugar, colócalo en un lugar seco y ventilado, permitiendo que se seque de manera natural.
Una vez seco, introdúcelo en un sobre de plástico para protegerlo y dirígete a una administración oficial de loterías. Allí, el personal evaluará el estado del décimo y, si es necesario, lo enviará a la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado para su verificación.
Procedimiento en caso de que el décimo esté roto o deteriorado
En situaciones donde el décimo de la Lotería de Navidad esté roto o deteriorado, es crucial no intentar repararlo por cuenta propia, ya que podría interpretarse como un intento de falsificación. Reúne cuidadosamente todas las partes del décimo y colócalas en un sobre sin manipularlas más de lo necesario.
Una persona muestra un décimo de lotería navideña frente a un establecimiento estatal | Shutterstock
Acude a una administración de loterías, donde te proporcionarán un formulario de “Solicitud de Pago de Premios”. El décimo y la solicitud serán enviados a Loterías y Apuestas del Estado para su autenticación. Si el deterioro es significativo, el caso podría remitirse a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para un análisis más detallado.
Para evitar complicaciones en caso de daño o pérdida del décimo de la Lotería de Navidad, es recomendable tomar una fotografía del anverso y reverso del boleto al adquirirlo. Si el décimo es compartido, es fundamental dejar constancia por escrito de los participantes, indicando nombres, DNI y porcentaje de participación. Esto puede hacerse mediante mensajes de WhatsApp o correos electrónicos, que servirán como prueba en caso de disputas.
¿Qué hacer si pierdes o te roban el décimo?
Un montón de boletos de la Lotería de Navidad | Shutterstock
En caso de pérdida o robo del décimo de la Lotería de Navidad, es esencial interponer una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, aportando todos los datos posibles del décimo, como número, serie y fracción. Además, es aconsejable comunicar la situación a Loterías y Apuestas del Estado para que se tomen las medidas pertinentes y se evite el cobro indebido del premio por parte de terceros