Perder el DNI o el pasaporte en el extranjero puede resultar una experiencia angustiante y desafiante. No solo te enfrentas a la posibilidad de retrasos o complicaciones para volver a casa, sino que también podrías tener dificultades para identificarte o acceder a ciertos servicios en el país en el que te encuentras. Sin embargo, con los pasos adecuados, es posible resolver esta situación de manera relativamente rápida y efectiva.
1) Mantén la calma y verifica que has perdido el DNI
Lo primero y más importante en caso de pérdida o robo de documentos de identificación es mantener la calma. Muchas veces, el estrés puede hacer que demos por perdido algo que simplemente está extraviado en una bolsa o en el hotel. Antes de reportarlo como perdido, asegúrate de buscar exhaustivamente en todas tus pertenencias y lugares donde hayas estado.
Esto te evitará tener que realizar trámites engorrosos e innecesarios en caso de que el documento esté más cerca de lo que piensas. Si, después de buscar con calma, confirmas que efectivamente has perdido tu DNI o pasaporte, es momento de dar el siguiente paso.
2) Denuncia la pérdida o robo ante la policía local
Una vez que confirmes que tu documento ha desaparecido, deberás dirigirte a una comisaría de policía local para denunciar la pérdida o el robo de tu DNI o pasaporte. La denuncia policial no solo es fundamental para evitar posibles usos indebidos de tus datos, sino que también suele ser un requisito para solicitar documentos provisionales en tu embajada o consulado.
Un policía de República Checa revisa la mochila de una turista | Shutterstock
Asegúrate de pedir una copia de la denuncia o, al menos, un justificante de que has realizado el reporte. Este documento es esencial en los trámites posteriores y te permitirá demostrar que la pérdida o el robo fue reportado oficialmente en caso de que lo necesites para la obtención de un nuevo documento o para otras gestiones en el país.
3) Contacta con tu embajada o consulado
Con la denuncia en mano, tu siguiente paso será ponerte en contacto con la embajada o consulado de España más cercano. Puedes encontrar los datos de contacto de todas las embajadas y consulados españoles en el sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores de España, donde tendrás acceso a la dirección, teléfono y horario de atención de cada oficina.
Al acudir a la embajada o consulado, deberás presentar una copia de la denuncia junto con cualquier otro documento de identificación que tengas a mano, como el carné de conducir o una fotocopia del pasaporte. Aunque no son indispensables, estos documentos pueden acelerar el proceso de identificación. Si no cuentas con ningún otro documento de respaldo, el consulado tiene la facultad de verificar tu identidad mediante otros métodos. No debes preocuparte en exceso, en ese sentido.
4) Solicita un salvoconducto o un pasaporte provisional
La embajada o consulado te ofrecerá una de dos opciones, dependiendo de tus circunstancias y del país en el que te encuentres: un salvoconducto o un pasaporte provisional.
- Salvoconducto: Este documento es un permiso de viaje limitado que únicamente te permite regresar a España. Es una opción válida si tu viaje ha terminado y deseas volver a casa sin demoras. Ten en cuenta que el salvoconducto es de uso único y caduca tan pronto como entras al país, por lo que solo es útil para la vuelta a España y no te permitirá viajar a otros países.
- Pasaporte provisional: Si necesitas seguir viajando o si te encuentras en un país fuera de la Unión Europea y deseas evitar problemas en aeropuertos u hoteles, el pasaporte provisional es una opción más versátil. Este documento tiene una vigencia de un año y, aunque permite múltiples usos, es provisional y deberás renovarlo al regresar a España.
Es importante señalar que estos documentos no son gratuitos. Las tarifas pueden variar según el país y los aranceles consulares vigentes, por lo que deberás consultar en el consulado los costos exactos.
5) Consulta las normativas del país donde te encuentras
Cada país tiene su propio sistema de regulación en lo que respecta a la identificación de extranjeros y a los requisitos de documentación para alojarse en hoteles, realizar trámites bancarios o, incluso, comprar billetes de tren o avión. Por eso, es importante informarte en la embajada o consulado sobre las normativas locales y los documentos alternativos que puedes utilizar mientras obtienes un salvoconducto o pasaporte provisional.
Dos policías británicas en horario de trabajo | Licencia Unsplash
Algunos países pueden permitirte moverte libremente con la denuncia policial, mientras que otros pueden requerir que obtengas algún tipo de documento adicional o una autorización temporal.
6) Usa copias digitales o respaldos de documentos
Como medida preventiva, es recomendable llevar siempre copias digitales de tus documentos importantes, incluidos el DNI y el pasaporte. Puedes almacenarlas de forma segura en tu teléfono o en un servicio de almacenamiento en la nube. Aunque no son documentos válidos para la identificación oficial, estas copias pueden ayudarte a realizar el trámite de recuperación de manera más sencilla, ya que algunos datos personales son necesarios para la reemisión de documentos.
Recuerda, sin embargo, que la seguridad digital es esencial. Utiliza aplicaciones de almacenamiento seguro, como Google Drive o iCloud, y asegúrate de tener activada la autenticación en dos pasos para proteger tu información.
7) Infórmate sobre el seguro de viaje
Algunos seguros de viaje cubren los gastos asociados a la reemisión de documentos, especialmente si la pérdida se ha producido por un robo. Antes de emprender un viaje, consulta las coberturas de tu seguro y asegúrate de que incluye protección para pérdidas de documentos. En caso de que necesites realizar pagos adicionales por la obtención de un nuevo pasaporte o salvoconducto, contar con este respaldo puede ayudarte a minimizar el impacto económico de este incidente.