La cadena de moda Primark ha iniciado una nueva política en todas sus tiendas que ha despertado una oleada de críticas entre sus clientes más fieles. A partir de este lunes 12 de mayo, la firma comenzará a cobrar por sus tradicionales bolsas de papel. Una decisión que, lejos de ser bien recibida, ha generado polémica y enfado en redes sociales y foros de consumidores.
Primark empieza a cobrar por sus bolsas de papel
El anuncio ha llegado de forma indirecta, a través de una empleada de Primark en Reino Unido. En un vídeo compartido en TikTok, Beth Clare, trabajadora de una de las tiendas de la cadena, informaba del cambio: “Un pequeño aviso: a partir del 12 de mayo, cobraremos por nuestras bolsas de papel”. El vídeo, grabado en el interior del establecimiento, mostraba incluso la cartelería colocada ya en el local avisando de la nueva medida.
Este cambio, aunque aparentemente menor, ha generado una fuerte reacción por parte del público habitual de Primark. En particular, por la calidad de las bolsas en cuestión. Muchos clientes han señalado que las bolsas de papel que ofrece la cadena son notoriamente frágiles. Por lo que pagar por ellas resulta, según opinan, un despropósito.
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Desde que se conoció la medida, las críticas no han cesado. En TikTok, las respuestas al vídeo de la empleada de Primark reflejan un amplio malestar. “Pagar por una bolsa que se desintegra en cuanto sales por la puerta? No, gracias, paso”, escribía un usuario. Otro, con ironía, preguntaba: “¿Eso significa que cuando se rompan las asas, Primark me va a cambiar la bolsa o me reembolsará el dinero?”.
Este tipo de comentarios se han multiplicado en redes sociales, donde muchos usuarios señalan que la cadena está perdiendo el toque cercano y accesible que siempre la ha caracterizado. Para una firma que ha construido su reputación sobre precios bajos y una experiencia de compra sencilla, cobrar por algo tan básico como una bolsa ha sido interpretado por muchos como un gesto innecesario y contraproducente.
Un cambio que se extiende a todas las tiendas
Aunque la información ha salido a la luz desde Reino Unido, todo apunta a que el cambio afectará también a las tiendas de Primark en otros países, incluida España. La compañía no ha emitido aún un comunicado oficial explicando el motivo exacto de la decisión ni si el cobro se aplicará de forma uniforme en todos los establecimientos del grupo.
Actualmente, Primark cuenta con 60 tiendas repartidas por toda España. Es una de las marcas más populares en el sector del low cost textil.
Este movimiento podría tener un impacto directo en la percepción que los consumidores tienen de Primark, especialmente en un país donde la marca ha gozado históricamente de una excelente acogida.