El cierre total del Aeropuerto de Heathrow-Londres este viernes por un “corte de energía significativo”, debido al incendio de una subestación, afecta a 54 vuelos en España, de los cuales 22 trayectos ya han sido cancelados en Madrid y Barcelona con origen o destino a la capital británica.
Así lo ha informado Aena en su cuenta de ‘X‘, en la que ha especificado que en Madrid se han suprimido 10 vuelos, cinco llegadas y cinco salidas, mientras que en Barcelona han sido 12 trayectos eliminados, de los cuales cinco han sido llegadas y siete han correspondido a salidas.
📢 #Actualización 11:30 h
Operativa de la red de Aena con el Aeropuerto de #Heathrow en #Londres❌ 22 vuelos cancelados hasta el momento:
➡️ 10 en #Madrid (5 llegadas + 5 salidas)
➡️ 12 en #Barcelona (5 llegadas + 7 salidas)👉 Desviados a aeropuertos de la red 6 vuelos que… https://t.co/XZ3dXLO9Fp
— Aena (@aena) March 21, 2025
Desvíos y operaciones canceladas
Además, al Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas han sido desviadas cinco operaciones con destino Londres y origen Ciudad del Cabo, Bermudas, Rio de Janeiro, Miami y Sao Paulo, junto a otro desvío a Barcelona desde Ciudad del Cabo.
En total, la red española de Aena tenía previstas 54 operaciones con el Aeropuerto de Heathrow: 29 en Madrid, 19 en Barcelona, dos en Málaga, dos en Tenerife Sur y dos en Valencia.
Ante el cierre de Heathrow por un fallo eléctrico, el gestor aeroportuario ha indicado que los afectados consulten el estado de su vuelo con su compañía aérea.
En el caso de Iberia, se ha pronunciado en ‘X’ señalando que se ha visto obligada a cancelar los primeros vuelos de la mañana con origen o destino Londres. Así, los pasajeros afectados están siendo contactados vía SMS y correo electrónico.
“No obstante, si tiene un vuelo previsto para hoy, le rogamos no acuda al aeropuerto y visite nuestra web/app o consulte con nuestro Whatsapp”, ha recomendado la aerolínea española.
📢 Como consecuencia del cierre del aeropuerto de #Heathrow por la caída del sistema eléctrico, nos hemos visto obligados a cancelar los primeros vuelos de la mañana con origen o destino Londres.
Los pasajeros afectados están siendo contactados vía SMS y correo electrónico. No… pic.twitter.com/nDHlzFOG7W— Iberia (@Iberia) March 21, 2025
Por su parte, el presidente de la patronal ALA, Javier Gándara, explicó en una rueda de prensa que, en aeropuertos de este tamaño, este tipo de situaciones suelen tardar algunos días en resolverse. Aún así, espera que el aeródromo pueda recuperar la normalidad “lo antes posible”.
Según el portal Flightradar24, más de 1.350 vuelos estaban previstos hoy en Heathrow, entre 679 entradas y 678 despegues, por lo que todas esas operaciones han sido canceladas.
Heathrow es el aeropuerto más concurrido de Europa, con un total de 83,4 millones de pasajeros en 2024, logrando un nuevo récord anual, lo que equivale a 220.000 viajeros al año.
¿Los pasajeros pueden reclamar? ¿Es una causa extraordinaria?
Según AirHelp, en virtud de la UK261, la normativa británica sobre derechos de los pasajeros aéreos, el cierre de Heathrow se considera causa extraordinaria, por lo que los pasajeros no conseguirán una indemnización económica por el retraso o la cancelación.
Sin embargo, las compañías aéreas están obligadas a ayudar a los pasajeros facilitándoles información sobre sus derechos y proporcionándoles atención. Por ejemplo, ofreciéndoles comida, comunicaciones (mensajes o llamadas) y proporcionándoles alojamiento en un hotel (y traslados de ida y vuelta al hotel) en caso de retrasos nocturnos.
En caso de cancelación de vuelos, los pasajeros deben tener la posibilidad de elegir entre el reembolso del billete, en caso de que al pasajero ya no le interese continuar con el viaje, o un cambio de ruta: vuelos o transporte alternativo, lo antes posible.