BBVA ha dado un paso más en su transformación tecnológica al completar la migración de su infraestructura de datos a la nube de AWS, consolidando su plataforma ADA (Analytics, Data, AI) en Europa y Uruguay. Este avance no solo refuerza su posición como líder en innovación dentro del sector financiero, sino que también promete beneficios tangibles para sus clientes y empleados. Pero, ¿qué significa este cambio para el usuario y cómo afectará al día a día de quienes interactúan con el banco?
ADA: la clave de la transformación tecnológica de BBVA
La plataforma ADA, desarrollada en colaboración con AWS, se ha convertido en el eje central de la estrategia de datos de BBVA. Diseñada para almacenar, procesar y analizar grandes volúmenes de información de forma eficiente, ADA no solo mejora los procesos internos del banco, sino que también permite ofrecer un servicio más ágil, personalizado y seguro a los clientes.
Gracias a la escalabilidad y capacidad de procesamiento de la nube, BBVA ha reducido en un 94 % el tiempo de disponibilidad de los entornos de trabajo analítico. Esto significa que la información clave sobre el negocio y el mercado está disponible en tiempo real para las diferentes unidades del banco, lo que aumenta la eficiencia operativa y la capacidad de BBVA para adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado.
¿Cómo beneficia esto al usuario?
Para los clientes de BBVA, la migración a AWS supone una serie de ventajas tangibles. En primer lugar, la plataforma ADA permite un despliegue más rápido de nuevos productos financieros y una mayor personalización en el servicio. Esto significa que las ofertas y soluciones que reciban estarán más alineadas con sus necesidades individuales.
Además, ADA refuerza la seguridad en la gestión de datos. La nube de AWS proporciona un entorno más robusto para almacenar y proteger la información sensible de los clientes, cumpliendo con los más altos estándares de regulación y seguridad. Esto es crucial en un contexto en el que la privacidad y la protección de los datos personales son prioritarias.
Otro aspecto clave es la optimización de costes. La capacidad de ADA para escalar recursos dinámicamente según la demanda permite a BBVA operar de manera más eficiente, lo que, a largo plazo, podría traducirse en mejores condiciones para sus clientes.
Innovaciones tecnológicas al servicio de los clientes
BBVA no solo ha consolidado su migración a la nube, sino que ya está trabajando en integrar innovaciones adicionales. Según Marta Sanz, responsable global de Ingeniería de Datos en BBVA, el banco está preparado para implementar nuevas capacidades, como el procesamiento de datos en tiempo real y la gestión de datos no estructurados. Estas tecnologías permitirán maximizar el uso de la inteligencia artificial en sus soluciones, mejorando aún más la experiencia del cliente.
Un ejemplo claro es la hiperpersonalización en el servicio. Gracias a la capacidad analítica de ADA, BBVA puede ofrecer recomendaciones financieras personalizadas basadas en el comportamiento y las necesidades específicas de cada cliente. Esto incluye desde sugerencias de ahorro hasta productos de inversión adaptados a los objetivos individuales.