Después de casi 24 horas de inactividad, los servidores de PlayStation Network (PSN) han vuelto a la normalidad. La caída del servicio, que afectó a millones de jugadores en todo el mundo, impidió el acceso a funciones en línea, descarga de juegos y el uso del modo multijugador en PlayStation 5 y PlayStation 4. Ahora, Sony ha anunciado una compensación para los afectados con el objetivo de apaciguar el malestar de la comunidad.
A través de sus canales oficiales, Sony confirmó que todos los suscriptores de PlayStation Plus recibirán cinco días adicionales de servicio gratuito como compensación por los problemas ocasionados. Sin embargo, para muchos jugadores, esta medida resulta insuficiente ante la magnitud del fallo.
Una caída global que paralizó PlayStation Network
El problema en los servidores de PlayStation Network comenzó durante la madrugada del 8 de febrero, alrededor de la 01:00h. A partir de ese momento, los usuarios de PS5 y PS4 empezaron a reportar fallos en el acceso a PSN, dificultades para descargar juegos y la imposibilidad de conectarse al multijugador en línea.
Sony tardó aproximadamente dos horas en emitir un comunicado en el que confirmaba estar investigando la situación. Sin embargo, el restablecimiento del servicio fue progresivo y lento. No fue hasta las 21:00 horas del sábado cuando comenzaron a solucionarse algunos problemas, permitiendo que los jugadores volvieran a descargar sus títulos y a acceder a las funciones en línea. Finalmente, a las 00:40 horas del 9 de febrero, PlayStation Network volvió a la normalidad.
Fotografía de la versión estándar de PlayStation 5 | Licencia Unsplash
A pesar de que el servicio ya ha sido restaurado, la compañía no ha revelado la causa exacta de la caída. Eso ha generado especulación entre los usuarios sobre si se trató de un problema técnico, un ataque informático o una sobrecarga en los servidores.
Sony ofrece cinco días adicionales de PlayStation Plus como compensación
En respuesta a las quejas de los jugadores, Sony ha decidido otorgar cinco días adicionales de suscripción a PlayStation Plus a todos los usuarios afectados por la caída de PlayStation Network. A través de un comunicado oficial, la empresa anunció: “Se ha restablecido PSN. Ahora deberías poder acceder a las funciones en línea sin problemas. ¡Lamentamos las molestias!”
La compensación se activará automáticamente en las cuentas de los suscriptores de PS Plus, sin necesidad de que los jugadores realicen ninguna gestión adicional. Para verificar la activación de estos días extra, los usuarios pueden dirigirse a la sección de suscripciones de su cuenta de PlayStation.